Udruženje e-Razvoj ušlo je u novu fazu razvoja u kojoj kvalitet, sistematičnost i profesionalno upravljanje procesima postaju temelj našeg delovanja. Kao organizacija koja već 15 godina predano radi na unapređenju informacionog društva, digitalnih rešenja i poslovnog umrežavanja, odlučni smo da naredne korake napravimo uz jasan i meren pristup kvalitetu.
Politika kvaliteta – Više od formalnosti
Naša Politika kvaliteta nije puka formalnost – ona predstavlja jasan izraz posvećenosti stalnom unapređenju u svim aspektima rada. Iako sistem upravljanja kvalitetom još nije zvanično uspostavljen, ovom politikom definišemo principe i pravce u skladu sa najboljim međunarodnim praksama i standardima poput ISO 9001.
Cilj nam je da osiguramo visok stepen efikasnosti, transparentnosti i pouzdanosti – kako u radu Udruženja, tako i u isporuci vrednosti našim članovima, partnerima i zajednici u celini.
📄 Preuzmite dokument:
👉 Politika kvaliteta Udruženja e-Razvoj (PDF)
Procesni model – Temelj sistematičnosti
Paralelno sa politikom kvaliteta, identifikovali smo glavne, pomoćne i strateške procese našeg Udruženja. Time postavljamo osnove za potpunu implementaciju sistema upravljanja kvalitetom koji će omogućiti jasnu raspodelu odgovornosti, merenje rezultata i stalno unapređenje.
Glavni procesi obuhvataju rad sa članstvom, organizaciju događaja, razvoj digitalnih alata, aktivnosti Centra za poslovnu podršku, rad Fonda e-Razvoj, Inovacionog centra i saradnju sa institucijama. Pomoćni procesi omogućavaju operativnu efikasnost, dok strateški procesi vode dugoročnom razvoju i održivosti.
📄 Preuzmite dokument:
👉 Procesni model Udruženja e-Razvoj (PDF)
Sledeći koraci – zajednički napredak
Pozivamo sve članove, saradnike i partnere da se uključe u dalje oblikovanje i implementaciju sistema kvaliteta. Vaše iskustvo, predlozi i posvećenost biće ključni za uspešnu realizaciju ove inicijative. Naša misija je da rastemo zajedno – strukturisano, kvalitetno i sa jasnom vizijom budućnosti.
Autor teksta: Slobodan Krstić, predsednik Udruženja e-Razvoj